« Back to news list

Телефонски броеви за помош на пат 24/7 за клиенти на Affinity-DKV

Без разлика дали се работи за влечење камиони, дупната гума или дури и дефектен автомобил, на нашите клиенти им нудиме итна помош деноноќно во многу европски земји. Во 92% од сите случаи, дефектите веќе може да се поправат од нас на лице место.

Поддршката е достапна 24 часа и 7 дена во неделата преку Меѓународниот бесплатен повик

Во случај на потешкотии во врска со вашата Affinity-DKV картичка, можете да добиете 24/7 поддршка на бројот 00800 365 24 365 или на соодветниот број за итни случаи во земјата што ви треба – достапен подолу.

Покрај тоа, користејќи ја апликацијата DKV Mobility, имате пристап до сите услуги на DKV Mobility – практично од каде било – и исто така добивате пристап до Меѓународен бесплатен повик за DKV Assist – App Store, Google Play Store

 

Телефонски броеви за помош по земја

  • Austria
  • Belarus
+43 362 2723 03 +7 495 1815 306
8 820 0071 0365 national
  • Belgium
  • Bosnia-Herzegovina
+32 112 5221 1 +386 2616 5826
  • Bulgaria
  • Croatia
+359 2804 3805 +386 2616 5826
  • Czech Republic
  • Denmark
+420 296 339 648 +45 757 2774 0
  • Estonia
  • Finland
+370 5249 1109 +45 757 2774 0
  • France
  • Georgia
+33 130 5256 91 +7 495 1815 306
  • Germany
  • Greece
+49 221 8277 9564 +49 221 8277 9319
  • Hungary
  • Ireland
+36 14 39 14 02 +353 152 557 47
  • Italy
  • Kazakhstan
+39 047 2275 160 +7 495 1815306
  • Kosovo
  • Latvia
+386 2616 5826 +370 5249 1109
  • Liechtenstein
  • Lithuania
+39 047 2275 160 +370 5249 1109
  • Luxembourg
  • Moldova
+32 112 5221 1 +40 264 2079 24
  • Montenegro
  • Morocco
+386 2616 5826 +49 221 8277 9289
  • Netherlands
  • North Macedonia
+49 221 8277 9234 +386 2616 5826
  • Norway
  • Poland
+45 757 2774 0 +48 618 3198 82
  • Portugal
  • Romania
+34 934 6311 81 +40 264 2079 24
  • Russia
  • Serbia
+7 495 1815 306 +386 2616 5826
8 800 7070 365 (national)
  • Slovak Republic
  • Slovenia
+420 296 339 648 +386 2616 5826
  • Spain
  • Sweden
+34 934 6311 81 +45 757 2774 0
  • Switzerland
  • Turkey
+39 047 2275 160 +90 216 5600 792
  • Ukraine
  • United Kingdom
+43 3622 72300 645 +44 175 66 365 24

 

« Back to news list

Новости и настани

Погрешен ПИН код – што да направите?

Внесувањето на погрешен ПИН може да се случи секому — но важно е да реагирате брзо за да избегнете дополнителни проблеми.

Доколку ПИН-от на вашата DKV картичка се внесе погрешно повеќе пати, вашата картичка може привремено да биде блокирана од безбедносни причини. Во повеќето случаи, оваа блокада автоматски се отстранува по краток период, што ви овозможува повторно да се обидете. Сепак, повторените неуспешни обиди може да доведат до подолга блокада.

За да го спречите овој проблем во иднина, осигурете се дека вашиот ПИН е безбедно зачуван, но достапен кога е потребно. Избегнувајте да го споделувате со неовластени лица и бидете внимателни при внесување за време на трансакции.

Кратки совети за безбедно користење на ПИН:

  • Никогаш не го споделувајте ПИН-от со трети лица
  • Никогаш не го запишувајте ПИН-от на самата картичка
  • Секогаш покривајте ја тастатурата при внесување на ПИН
  • Секогаш користете системски генериран ПИН за максимална безбедност
  • Уништете го писмото со ПИН веднаш по приемот.

Како да вратите изгубен или заборавен PIN?

ПИН-от на картичката може да го најдете на DKV COCKPIT. Најавете се на вашиот кориснички профил, одете во преглед на картички, изберете ја картичката за која ви е потребен PIN и кликнете на „прикажи ПИН“ (show PIN).

Read more news »

Регистрирајте се за да ги добивате најновите известувања на e-mail

Privacy Overview

This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.