« Back to news list

Brojevi telefona za pomoć za klijente Affiniti-DKV

Bilo da se radi o službi za vuču kamiona, probušenoj gumi ili čak neispravnom automobilu, našim klijentima nudimo neposrednu pomoć 24 sata dnevno u mnogim evropskim zemljama. U 92% svih slučajeva kvarovi već možemo da popravimo na licu mesta.

Podrška je dostupna 24 sata i 7 dana u nedelji putem međunarodnog besplatnog poziva

U slučaju poteškoća u vezi sa vašom Affiniti-DKV karticom, možete dobiti podršku 24/7 na broj 00800 365 24 365 ili na odgovarajući broj za hitne slučajeve u zemlji koja vam je potrebna – dostupan ispod.

Štaviše, koristeći aplikaciju DKV Mobiliti, imate pristup svim uslugama DKV Mobiliti – praktično sa bilo kog mesta – i takođe dobijate pristup međunarodnom besplatnom pozivu za DKV Assist – App Store,  Google Play Store

Telefonski brojevi za državnu pomoć

  • Austria
  • Belarus
+43 362 2723 03 +7 495 1815 306
8 820 0071 0365 national
  • Belgium
  • Bosnia-Herzegovina
+32 112 5221 1 +386 2616 5826
  • Bulgaria
  • Croatia
+359 2804 3805 +386 2616 5826
  • Czech Republic
  • Denmark
+420 296 339 648 +45 757 2774 0
  • Estonia
  • Finland
+370 5249 1109 +45 757 2774 0
  • France
  • Georgia
+33 130 5256 91 +7 495 1815 306
  • Germany
  • Greece
+49 221 8277 9564 +49 221 8277 9319
  • Hungary
  • Ireland
+36 14 39 14 02 +353 152 557 47
  • Italy
  • Kazakhstan
+39 047 2275 160 +7 495 1815306
  • Kosovo
  • Latvia
+386 2616 5826 +370 5249 1109
  • Liechtenstein
  • Lithuania
+39 047 2275 160 +370 5249 1109
  • Luxembourg
  • Moldova
+32 112 5221 1 +40 264 2079 24
  • Montenegro
  • Morocco
+386 2616 5826 +49 221 8277 9289
  • Netherlands
  • North Macedonia
+49 221 8277 9234 +386 2616 5826
  • Norway
  • Poland
+45 757 2774 0 +48 618 3198 82
  • Portugal
  • Romania
+34 934 6311 81 +40 264 2079 24
  • Russia
  • Serbia
+7 495 1815 306 +386 2616 5826
8 800 7070 365 (national)
  • Slovak Republic
  • Slovenia
+420 296 339 648 +386 2616 5826
  • Spain
  • Sweden
+34 934 6311 81 +45 757 2774 0
  • Switzerland
  • Turkey
+39 047 2275 160 +90 216 5600 792
  • Ukraine
  • United Kingdom
+43 3622 72300 645 +44 175 66 365 24

 

« Back to news list

Novosti i događaji

Pogrešan unos PIN-a – šta možete da uradite?

Unošenje pogrešnog PIN-a na Vašoj DKV kartici može se desiti svakome — ali je važno reagovati brzo kako biste izbegli dodatne probleme.

Ako se PIN unese pogrešno više puta, Vaša kartica može biti privremeno blokirana iz bezbednosnih razloga. U većini slučajeva, ova blokada se automatski uklanja nakon kratkog vremena, što Vam omogućava da pokušate ponovo. Međutim, ponovljeni neuspešni pokušaji mogu dovesti do duže blokade ili zahtevati ručnu intervenciju.

Da biste sprečili ovaj problem u budućnosti, uverite se da je vaš PIN bezbedno sačuvan, ali dostupan kada je potreban. Izbegavajte deljenje PIN-a sa neovlašćenim osobama i pažljivo proverite unos tokom transakcija.

Evo nekoliko kratkih saveta kako bezbedno rukovati PIN-om: 

  • Nikada ne delite PIN sa trećim licima.
  • Nikada ne zapisujte PIN na samoj kartici.
  • Uvek prekrijte tastaturu prilikom unosa PIN-a.
  • Uvek koristite sistemski generisan PIN radi maksimalne sigurnosti.
  • Uništite PIN pismo odmah po prijemu.
Kako povratiti izgubljen/zaboravljen PIN?

PIN kartice može se direktno prikazati u DKV COCKPIT-u. Jednostavno se prijavite na svoj korisnički profil, idite na pregled kartica, izaberite karticu za koju vam je potreban PIN i kliknite na „prikaži PIN“.

Read more news »

Bilten Prijavite se da dobijate obaveštenja putem mail-a