« Back to news list

DKV pomoć na putu – šta ako vam se vozilo pokvari?

Šta dobijate uz DKV pomoć na putu?

Mrežu koja pokriva celu Evropu, sa više od 9.000 servisnih partnera za pomoć na putu, popravke, servis guma, usluge pranja, kao i pratnju u transportu, uz besplatnu informativnu uslugu – informacije o najbližem servisu, benzinskoj stanici ili drugoj DKV servisnoj stanici. DKV ima servise u 45 evropskih zemalja, koje možete videti na sledećem linku 

Partnerstvo DKV-a sa mnogim nezavisnim servisima i renomiranim proizvođačima kao što su MAN, Mercedes, IVECO i Scania obezbeđuju da imamo odgovarajuće stručnjake za sve vrste intervencija na vašem vozilu.

U slučaju kvara, jednostavno pozovite besplatan broj za hitne slučajeve koji je dostupan 24/7 – 0049 800 36524365

Pre nego što zatražite pomoć, uverite se da imate pripremljene sledeće informacije:

  • Tačnu lokaciju kamiona
  • Registarski broj vozila
  • Broj DKV kartice
  • Ime vozača i broj telefona
  • Informaciju da li je potrebno šlepanje ili se vozilo može popraviti na licu mesta

« Back to news list

Novosti i događaji

Pogrešan unos PIN-a – šta možete da uradite?

Unošenje pogrešnog PIN-a na Vašoj DKV kartici može se desiti svakome — ali je važno reagovati brzo kako biste izbegli dodatne probleme.

Ako se PIN unese pogrešno više puta, Vaša kartica može biti privremeno blokirana iz bezbednosnih razloga. U većini slučajeva, ova blokada se automatski uklanja nakon kratkog vremena, što Vam omogućava da pokušate ponovo. Međutim, ponovljeni neuspešni pokušaji mogu dovesti do duže blokade ili zahtevati ručnu intervenciju.

Da biste sprečili ovaj problem u budućnosti, uverite se da je vaš PIN bezbedno sačuvan, ali dostupan kada je potreban. Izbegavajte deljenje PIN-a sa neovlašćenim osobama i pažljivo proverite unos tokom transakcija.

Evo nekoliko kratkih saveta kako bezbedno rukovati PIN-om: 

  • Nikada ne delite PIN sa trećim licima.
  • Nikada ne zapisujte PIN na samoj kartici.
  • Uvek prekrijte tastaturu prilikom unosa PIN-a.
  • Uvek koristite sistemski generisan PIN radi maksimalne sigurnosti.
  • Uništite PIN pismo odmah po prijemu.
Kako povratiti izgubljen/zaboravljen PIN?

PIN kartice može se direktno prikazati u DKV COCKPIT-u. Jednostavno se prijavite na svoj korisnički profil, idite na pregled kartica, izaberite karticu za koju vam je potreban PIN i kliknite na „prikaži PIN“.

Read more news »

Bilten Prijavite se da dobijate obaveštenja putem mail-a