« Back to news list

Putarine u Austriji sa DKV BOX EUROPE – šta treba da znate

Želimo da vas obavestimo o važnim zahtevima za korišćenje vašeg DKV BOX EUROPE kada putujete kroz Austriju. Odvojite trenutak da pregledate ključne tačke u nastavku kako biste osigurali nesmetanu obradu putarine i potpunu usklađenost.

Korišćenje DKV BOX EUROPE u Austriji

Prilikom ulaska u austrijski domen za naplatu putarine, moraju se podesiti specifični parametri i dokumenti se moraju nositi na brodu. Molimo vas da pratite uputstva u nastavku:
1. Potrebno ažuriranje: konfiguracija osovine
Pre nego što uđete u AT, obavezno ažurirajte broj osovina prikolice na vašem uređaju za putarinu (OBU) kako bi odgovarao vašoj trenutnoj konfiguraciji vozila. Ovaj korak je obavezan za ispravan obračun putarine.

2. OBU instalacija i nadzor signala
• Uverite se da je vaš OBU pravilno instaliran.
• Jedan zvučni signal potvrđuje svaku uspešnu transakciju naplate putarine na naplatnim stanicama.
• Ako se ne čuje zvučni signal, morate da se zaustavite na sledećem GO Maut prodajnom mestu.
• U slučaju bilo kakvih signala greške, odmah kontaktirajte svog servisnog partnera.

3. Deklaracija vozila – obavezna na vozilu
Dok ste u Austriji, u vozilu se mora nositi dokument o deklaraciji vozila.
Deklaracija vozila je dostupna na vašem DKV veb portalu: https://my.dkv-mobility.com/toll/overview

Molimo proverite detalje pre upotrebe OBU-a. Ako se bilo koja karakteristika vozila promeni (npr. registarska tablica, euro klasa, detalji o motoru), mora se tražiti nova deklaracija. Za potpune tehničke specifikacije i detalje usluge, posetite zvaničnu veb stranicu ASFINAG-a:
www.asfinag.at/toll/go-box-for-hgv-and-bus/european-electronic-toll-service

Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna pomoć, ne oklevajte da nam se obratite.

« Back to news list

Novosti i događaji

Pogrešan unos PIN-a – šta možete da uradite?

Unošenje pogrešnog PIN-a na Vašoj DKV kartici može se desiti svakome — ali je važno reagovati brzo kako biste izbegli dodatne probleme.

Ako se PIN unese pogrešno više puta, Vaša kartica može biti privremeno blokirana iz bezbednosnih razloga. U većini slučajeva, ova blokada se automatski uklanja nakon kratkog vremena, što Vam omogućava da pokušate ponovo. Međutim, ponovljeni neuspešni pokušaji mogu dovesti do duže blokade ili zahtevati ručnu intervenciju.

Da biste sprečili ovaj problem u budućnosti, uverite se da je vaš PIN bezbedno sačuvan, ali dostupan kada je potreban. Izbegavajte deljenje PIN-a sa neovlašćenim osobama i pažljivo proverite unos tokom transakcija.

Evo nekoliko kratkih saveta kako bezbedno rukovati PIN-om: 

  • Nikada ne delite PIN sa trećim licima.
  • Nikada ne zapisujte PIN na samoj kartici.
  • Uvek prekrijte tastaturu prilikom unosa PIN-a.
  • Uvek koristite sistemski generisan PIN radi maksimalne sigurnosti.
  • Uništite PIN pismo odmah po prijemu.
Kako povratiti izgubljen/zaboravljen PIN?

PIN kartice može se direktno prikazati u DKV COCKPIT-u. Jednostavno se prijavite na svoj korisnički profil, idite na pregled kartica, izaberite karticu za koju vam je potreban PIN i kliknite na „prikaži PIN“.

Read more news »

Bilten Prijavite se da dobijate obaveštenja putem mail-a