« Back to news list

Važne informacije o putarinama u Sloveniji i Švajcarskoj

Želeli bismo da Vas obavestimo o ključnim novostima u vezi sa naplatom putarina u Sloveniji i Švajcarskoj:

  • Slovenačka putarina

Svi DKV klijenti u Sloveniji koriste postpejd metodu putem DKV BOX EUROPE ili DARS-a. Imajte na umu da DARS više ne prihvata kartice za gorivo za dopunu uređaja.
 Ova promena ne utiče na DKV klijente, pošto naš sistem radi na postpejd, a ne na pripejd. 

  • Zatvaranje HVF terminala u Švajcarskoj

Od 01.06.2025. godine, HVF (WA 0508) naplata putarine u Švajcarskoj mora biti izvršena online, preko BAZG portala, jer će fizički terminali biti deaktivirani.
Ne utiče na klijente koji koriste DKV BOX EUROPE uređaj. 

 

Da biste sprečili odbijanje rezervacija preko OLA, molimo vas da osigurate da vaši kupci koji koriste WA 0508 budu svesni uobičajenih problema, kao što su kodovi za ograničenje, prekoračenje limita, ili nedozvoljene tačke prihvatanja.

Vozači će biti obavešteni na granici, a rezervacije se mogu izvršiti online u poslednjem trenutku ili retroaktivno putem email-a ili veb prodavnice.

« Back to news list

Novosti i događaji

Pogrešan unos PIN-a – šta možete da uradite?

Unošenje pogrešnog PIN-a na Vašoj DKV kartici može se desiti svakome — ali je važno reagovati brzo kako biste izbegli dodatne probleme.

Ako se PIN unese pogrešno više puta, Vaša kartica može biti privremeno blokirana iz bezbednosnih razloga. U većini slučajeva, ova blokada se automatski uklanja nakon kratkog vremena, što Vam omogućava da pokušate ponovo. Međutim, ponovljeni neuspešni pokušaji mogu dovesti do duže blokade ili zahtevati ručnu intervenciju.

Da biste sprečili ovaj problem u budućnosti, uverite se da je vaš PIN bezbedno sačuvan, ali dostupan kada je potreban. Izbegavajte deljenje PIN-a sa neovlašćenim osobama i pažljivo proverite unos tokom transakcija.

Evo nekoliko kratkih saveta kako bezbedno rukovati PIN-om: 

  • Nikada ne delite PIN sa trećim licima.
  • Nikada ne zapisujte PIN na samoj kartici.
  • Uvek prekrijte tastaturu prilikom unosa PIN-a.
  • Uvek koristite sistemski generisan PIN radi maksimalne sigurnosti.
  • Uništite PIN pismo odmah po prijemu.
Kako povratiti izgubljen/zaboravljen PIN?

PIN kartice može se direktno prikazati u DKV COCKPIT-u. Jednostavno se prijavite na svoj korisnički profil, idite na pregled kartica, izaberite karticu za koju vam je potreban PIN i kliknite na „prikaži PIN“.

Read more news »

Bilten Prijavite se da dobijate obaveštenja putem mail-a