Oferim clienților noștri asistență 24 de ore din 24, în 45 de țări europene pentru intervenții simple de depanaj sau remorcare pentru reparații.
Partenerii noștri pot oferi toate serviciile aferente următoarelor operațiuni: reparații complexe sau simple, inspecție generală/verificarea emisiilor, sistemele de răcire și anvelope.
Cum se accesează serviciul DKV Assist
- Asigură-te că service-ul respectiv are acceptanță DKV
- Apelează numărul de asistență specific țării în care te afli. Numărul de asistență pentru fiecare țară îl regăsiți accesând acest link.
- Operatorul serviciului de asistență va trimite o informare către Affinity cu privire la costurile estimative in vederea aprobării/respingerii
- Un consultant Affinity va efectua verificările necesare și te va contacta
- După acordul ambelor părți,( client-Affinity) vei primi pe email un formular pe care trebuie să îl semnezi și stampilezi
Organizarea intervenției se va face de către tine în legătură directă cu service-ul, stabilind împreună toate detaliile cu privire la costurile aferente acestui serviciu.
Pe lângă aceste costuri, se va adaugă un comision fix de intervenție în valoare de 109 euro + TVA pentru serviciul de asistență DKV ASSIST.
